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교환 및 반품

- 교환/반품요청시    
  교환 및 반품은 제품수령 7일 이내에 반드시 게시판 또는 고객센터(T.070-8832-8358)에 접수를 하셔야 합니다.
         
- 교환/반품을 원하시는 경우
  CJ대한통운에 반품접수를 하시어 보내주시기 바랍니다.(CJ대한통운 고객센터 T.1588-1255)
  착불로 보낼시 CJ대한통운이 아닌 다른 택배를 이용하시면 수취거부 및 반송되는 점 유의하시기 바랍니다.
  교환/반품주소 : (05396) 서울시 강동구 성내로 89, 광명빌딩 403호 (성내동)
  (연결이 원활치 않으면 고객센터(T.070-8832-8358 )나 게시판을 이용해 주세요.)
       
- 교환/반품배송료    
  상품불량 및 오배송의 경우 새제품으로 교환해 드리며 왕복 배송비는 저희가 부담합니다.
  단, 입고 후 불량 및 오배송이 아닌 경우 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
  고객의 단순 변심에 의한 교환 및 반품시 배송료는 고객님께서 부담하셔야 하며 배송료(왕복 5,800원)를 동봉하신 후 보내주셔야 합니다.
  반품비용을 따로 동봉하지 못하는 경우 고객님(구매자)의 성함으로 입금 후 고객센터(T.070-8832-835)로 연락주시면 처리가 가능합니다.
  입금계좌 : 하나은행 17389078264907 이혜정

- 교환/반품시 주의사항
  색상과 사이즈 교환은 동일상품에 한하여 1회만 가능하며 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.(제품에 따라 교환이 불가능할 수 도 있습니다.)
  교환 및 반품은 제품을 받으신 상태 그대로 보내주셔야 하며(사은품 포함), 반품/교환 승인 후 CJ대한통운을 이용하시어 착불로 보내주시기 바랍니다.
  (고객님께서 왕복배송비를 부담하실 경우 박스에 5,800원 동봉하여 착불로 보내주시기 바랍니다.)
  CJ대한통운이 아닌 다른 택배를 이용 시 수취거부 및 반송되는 점 유의하시기 바랍니다.
  제품하자의 경우 동일 상품(색상, 사이즈)만으로 교환이 가능하며 배송비는 유리도시에서 부담합니다. (제품하자의 기준은 객관적이어야 합니다.)
  제품의 색상은 모니터의 사양에 따라 실제 색상과 차이가 날 수 있으므로 제품의 하자가 아닙니다.
  제품하자로 판단하여 보내주신 교환상품이 새 상품과 비교하여 불량이 아닐 경우 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.
  다음의 경우 교환/반품이 불가능합니다.    
   .단순 변심으로 인한 반품 및 교환은 7일 이내, 제품하자에 따른 반품 및 교환은 15일 이내에만 가능

   .포장물의 파손, 구성품 누락의 경우
   .게시판이나 고객센터를 통해 승인을 받지 않은 경우
   .별도 주문제작상품(각인 및 별도도금 등)의 경우
   .고객님의 부주의로 제품이 파손 및 오염된 경우
   .제품을 착용하신 경우 (액세서리는 시착용만으로도 변질, 훼손되기 쉬우므로 포장(상품택 포함)이 훼손된 경우 착용한 것으로 판단합니다.)     

※ 단, 교환/반품에 관한 일반적인 사항은 판매자가 제시한 내용보다 관계법령이 우선합니다.

A/S

- 국산제품의 A/S는 구입일로부터 6개월이내에 가능하며 왕복배송비가 발생합니다. 또한, 추가A/S비용이 발생할 수 있습니다.
  제품에 따라 손상부위 및 제품 단종 또는 부속제품의 수급 불가 등으로 A/S가 불가능할 수 있습니다.

- 수입제품의 A/S는 구매후 15일이내에 발생시 1:1 교환으로 가능하지만 그 이후에 발생시 A/S가 어렵습니다.
  다만, 제품 및 손상부위에 따라 국내에서 A/S가 가능한 부분은 최대한 국산제품과 같은 조건으로 처리해드립니다.

- 오픈형 뱅글 및 오픈형 반지 등은 가운데가 부러질 경우 A/S가 불가능합니다. (국산/수입 모두)
  부러진 부분을 땜으로 붙일 수 있으나 힘을 받는 부분이라서 땜한 부분이 다시 손상됩니다.

- 반지의 사이즈 수선의 경우 1호수 정도 늘리는 경우는 무상으로 가능하지만 줄이는 경우 반지대를 잘라서 다시 땜을 해야 하기때문에 수선비용이 발생합니다.

  호수를 늘리는 경우에도 반지의 경화정도에 따라 손상(트는현상)이 발생할 수 있으며 반지 안쪽에 스크래치가 생길 수 있습니다.

- 기타 발생하는 모든 A/S는 가능한 한도내에서 최선을 다하겠습니다.

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